POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 05 de marzo de 2024
Este aviso de privacidad para Raphael B2B («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar») su información cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), como cuando usted:
Visita nuestro sitio web en https://raphael-b2b.com/, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
Se relaciona con nosotros de otras formas, como ventas, marketing o eventos.
¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros servicios. Si sigue teniendo preguntas o dudas, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal tratamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos revela.
¿Tratamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.
¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Sólo procesamos su información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo mantenemos segura su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión electrónica por Internet ni de ninguna tecnología de almacenamiento de información, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.
¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo ejercer sus derechos?
ÍNDICE
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
- ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
- ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
- ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
- ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
- ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
- CONTROLES DE LAS FUNCIONES «DO-NOT-TRACK
- ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
- ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
- ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO?
- ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
- ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que usted nos comunica
En pocas palabras: Recogemos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente
nombre y apellidos
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
direcciones postales
puestos de trabajo
preferencias de contacto
datos de contacto o autenticación
Información sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información -como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo- se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recogemos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies: https://raphael-b2b.com/cookie-policy/.
La información que recopilamos incluye
Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados «crash dumps») y configuración del hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos de dispositivos, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de localización. Recopilamos datos de localización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Usted puede optar por no permitirnos recopilar esta información denegando el acceso a la información o desactivando la configuración de Localización en su dispositivo. Sin embargo, si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios. sus derechos es presentando una solicitud de acceso a sus datos o poniéndose en contacto con nosotros. Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
¿Quiere saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el aviso de privacidad en su totalidad.
- ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo usted interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:
Prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para prestarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecerles asistencia. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como para prevenir daños.
- ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: sólo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Consentimiento. Podemos procesar su información si usted nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Ejecución de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Desde el punto de vista jurídico, generalmente somos el «responsable del tratamiento», según la legislación europea de protección de datos, de la información personal descrita en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o los fines del tratamiento de datos que realizamos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como «procesador de datos» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos es el «responsable del tratamiento» responsable de su información personal, y nosotros nos limitamos a tratar su información en su nombre siguiendo sus instrucciones. Si desea saber más sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tenga.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, es posible que la legislación aplicable nos permita tratar sus datos sin su consentimiento, por ejemplo
Si la recopilación es claramente en interés de un individuo y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención del fraude
Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación al seguro.
Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarnos con sus familiares más próximos
Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recogida y el uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la exactitud de la información y la recogida es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
si su divulgación es necesaria para cumplir una citación, orden judicial, mandato judicial o normas judiciales relativas a la presentación de registros
si la información ha sido facilitada por una persona en el ejercicio de su trabajo, negocio o profesión, y la recopilación es coherente con los fines para los que se facilitó la información
Si la información se recopila únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios.
Si la información está a disposición del público y así lo especifica la normativa
- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En pocas palabras: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. Encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies en nuestro Aviso sobre cookies: https://raphael-b2b.com/cookie-policy/.
- ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
- ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En pocas palabras: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea segura al 100%, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
- ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En pocas palabras: No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.
No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en __________.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En pocas palabras: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Entre ellos se incluye el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o supresión, (iii) restringir el tratamiento de su información personal, (iv) si procede, la portabilidad de los datos, y (v) no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» que figura más adelante.
Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» que figura más adelante.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, afectará al tratamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
Cancelación de comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo «BAJA» o «BAJA» a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» que aparece a continuación. En ese caso, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies: https://raphael-b2b.com/cookie-policy/.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
- CONTROLES DE LAS FUNCIONES DO-NOT-TRACK
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de Do-Not-Track («DNT») que usted puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
- ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
En resumen: si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recogemos?
Hemos recogido las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
Categoría Ejemplos recopilados
- Identificadores
Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.
NO
- Información personal, tal como se define en la Ley de Registros de Clientes de California
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera
NO
- Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación estatal o federal
Sexo y fecha de nacimiento
NO
- Información comercial
Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información sobre pagos
NO
- Información biométrica
Huellas dactilares y de voz
NO
- Actividad en Internet u otras redes similares
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios publicitarios
NO
- Datos de geolocalización
Localización del dispositivo
NO
- Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades empresariales
NO
- Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto de la empresa con el fin de prestarle nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros
NO
- Información sobre educación
Expedientes académicos e información de directorio
NO
- Inferencias extraídas de la información personal recopilada
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.
SÍ
- Información personal sensible
NO
Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:
Categoría B – MIENTRAS EL USUARIO ESTÉ ACTIVO Y NO SE SUSCRIBA
Categoría K – MIENTRAS EL USUARIO ESTÉ ACTIVO Y NO SE SUSCRIBA
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:
Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
Participación en encuestas o concursos de clientes; y
Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
Obtenga más información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección «¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?».
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo revelamos información personal a en la sección, «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?»
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera «venta» de su información personal.
En los últimos doce (12) meses no hemos revelado, vendido ni compartido información personal con terceros con fines empresariales o comerciales. En el futuro no venderemos ni compartiremos información personal perteneciente a visitantes, usuarios y otros consumidores del sitio web.
Residentes en California
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de privacidad de la CCPA
Esta sección sólo se aplica a los residentes en California. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los derechos que se enumeran a continuación.
El Código de Reglamentos de California define «residente» como
(1) todo individuo que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y
(2) todo individuo domiciliado en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio.
Todos los demás individuos se definen como «no residentes».
Si esta definición de «residente» se aplica a usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones en relación con sus datos personales.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de los datos – Solicitud de supresión
Puede solicitar la supresión de sus datos personales. Si nos pide que eliminemos su información personal, respetaremos su petición y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, tales como (pero no limitadas a) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal, o cualquier tratamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado – Solicitud de información
Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber
si recogemos y utilizamos su información personal;
las categorías de información personal que recogemos
los fines para los que se utiliza la información personal recopilada;
si vendemos o compartimos información personal con terceros;
las categorías de información personal que vendemos, compartimos o revelamos con fines comerciales;
las categorías de terceros a los que se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
la finalidad comercial o empresarial de la recogida, venta o divulgación de la información personal; y
los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.
De acuerdo con la legislación aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a la no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles
No procesamos información personal sensible del consumidor.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, tendremos que verificar su identidad para determinar que es usted la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que nos proporcione información para que podamos cotejarla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, en función del tipo de solicitud que presente, podemos pedirle que nos facilite determinada información para poder cotejar la información que nos proporcione con la que ya tenemos en nuestros archivos, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya facilitado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias.
Sólo utilizaremos la información personal facilitada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional a efectos de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificar su identidad.
Proceso de verificación
Podemos solicitarle que nos proporcione la información adicional razonablemente necesaria para verificar su solicitud y la de su consumidor. Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recabar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
Una vez recibida su solicitud, responderemos sin demora indebida, pero en todos los casos, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción. El plazo de respuesta podrá ampliarse una vez en cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de dicha prórroga dentro del plazo inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.
Derecho de recurso
Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y de los motivos que la justifican. Si desea recurrir nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a [email protected]. En un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción del recurso, le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o no adoptadas en respuesta al recurso, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede ponerse en contacto con el Fiscal General para presentar una queja.
- ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
En resumen: puede tener derechos adicionales en función del país en el que resida.
Australia y Nueva Zelanda
Recogemos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).
Este aviso de privacidad satisface los requisitos de aviso definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué fines y otros destinatarios de su información personal.
Si usted no desea facilitar la información personal necesaria para cumplir la finalidad aplicable, ello puede afectar a nuestra capacidad para prestarle nuestros servicios, en particular
ofrecerle los productos o servicios que desea
responder a sus solicitudes o ayudarle con ellas
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLEMOS DE USTED?».
Si cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Australia ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia y por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.
República de Sudáfrica
En cualquier momento, tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de sus datos personales. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección «¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOLEMOS DE USTED?».
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro tratamiento de la información personal, puede ponerse en contacto con la oficina del regulador, cuyos datos son:
Regulador de la Información (Sudáfrica)
Consultas generales: [email protected]
Reclamaciones (rellene el formulario POPIA/PAIA 5): [email protected] & [email protected]
- ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En pocas palabras: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisado» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podremos notificárselo publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
- ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:
Raphael B2B
__________
__________
España
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, nosotros somos el «responsable del tratamiento» de su información personal. Hemos designado a Ido Raphael como nuestro representante en el EEE y Suiza. Puede ponerse en contacto directamente con él en relación con el tratamiento que hacemos de su información, por correo electrónico en [email protected], visitando ¿Tiene un representante en el Espacio Económico Europeo (EEE) y/o en el Reino Unido?, por teléfono en el +34 614 10 44 48, o por correo postal a:
- ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?
En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted, a modificarlos o a eliminarlos. Para solicitar la revisión, actualización o supresión de sus datos personales, rellene y envíe una solicitud de acceso.
Esta política de privacidad se ha creado utilizando el generador de políticas de privacidad de Termly.
